الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٩ تشرين الأول ٢٠٢٦

تنطبق هذه الشروط على استخدامك لتطبيق وخدمة قطرة («الخدمة») التي تقدّمها قطرة، عمّان، الأردن («نحن»). بإنشائك حساباً فإنك توافق عليها. يُرجى قراءتها مع سياسة الخصوصية التي توضّح كيف نتعامل مع معلوماتك.

١. الخدمة

تراقب قطرة المياه في خزاناتك. تقيس الحساسات المركّبة على الخزانات مستوى المياه وترسله عبر بوابة في منزلك إلى خوادمنا، ويعرض لك التطبيق المستوى والاستهلاك ومرات التعبئة والتسريبات المحتملة والتوقعات، ويرسل لك التنبيهات.

٢. حسابك

• يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لإنشاء حساب.
• أدخل معلومات صحيحة، وحافظ على تحديث بريدك الإلكتروني، فهو وسيلتك لاستعادة كلمة المرور.
• لا تشارك كلمة المرور مع أحد، فأنت مسؤول عمّا يتم من خلال حسابك.
• أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً آخر استخدم حسابك.

٣. أجهزتك

• يمكن ربط كل حساس وبوابة بحساب واحد في الوقت نفسه. اربط فقط الأجهزة التي تملكها أو المسموح لك باستخدامها.
• قبل أن تعطي جهازاً لشخص آخر أو تبيعه، افصله من التطبيق أو احذف حسابك، ليتمكن من ربطه بحسابه.
• ركّب الأجهزة حسب التعليمات، فدقّة قطرة تعتمد على طريقة ومكان التركيب.
• كل ما يخص الأجهزة نفسها، كالسعر والكفالة والصيانة، تحكمه الشروط التي حصلت بموجبها على الأجهزة.

٤. القراءات والتنبيهات تقديرية

المستوى والاستهلاك والتعبئة وفحص التسريب والتوقعات تُحسب من قياسات الحساسات، وهي تقديرية. قد تكون خاطئة أو متأخرة أو غائبة تماماً، بسبب التركيب أو شكل الخزان أو الحساس أو بطاريته أو الإشارة أو اتصال الإنترنت في منزلك أو خدمتنا. وقد تتأخر التنبيهات أو لا تصل.

تساعدك قطرة على متابعة مياهك، لكنها لا تغني عن تفقّد خزاناتك بنفسك، ولا يجوز الاعتماد عليها لأغراض تتعلق بالسلامة أو الطوارئ.

٥. الاستخدام السليم

لا تُسئ استخدام الخدمة. ويُمنع بشكل خاص:

• محاولة الدخول إلى حساب شخص آخر أو أجهزته؛
• التشويش على الخدمة أو إثقالها؛
• إرسال بيانات مزيّفة إليها؛
• نسخها أو تفكيكها هندسياً، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.

٦. التوفر والتغييرات

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، لكنها قد تتوقف أحياناً، للصيانة مثلاً. وقد نغيّر الميزات أو نضيف إليها أو نزيل بعضها. وإذا أوقفنا الخدمة سنبلغك قبل ذلك بوقت معقول متى أمكن.

٧. الملكية

التطبيق والخدمة واسم قطرة ملك لنا، ومعلوماتك ملك لك. وتسمح لنا باستخدامها لتقديم الخدمة كما توضّح سياسة الخصوصية، وباستخدام قراءات الخزانات، دون أي شيء يدل عليك، لتحسين الخدمة.

٨. إنهاء الاستخدام

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. وقد نعلّق أو نغلق حساباً يخالف هذه الشروط أو يعرّض الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخطر، وسنبلغك بالسبب ما لم يمنعنا القانون.

٩. مسؤوليتنا

نقدّم الخدمة بعناية ومهارة معقولتين. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن الاعتماد على القراءات أو التوقعات أو التنبيهات، كنفاد المياه أو فيضان الخزان أو التسريب، ولا عن الخسائر غير المباشرة. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي مسؤولية لا يسمح القانون بالحدّ منها.

١٠. التغييرات على هذه الشروط

إذا غيّرنا هذه الشروط تغييراً جوهرياً، سنبلغك في التطبيق ونطلب موافقتك على الشروط الجديدة قبل متابعة استخدام الخدمة.

١١. القانون

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع يتعلق بها.

١٢. تواصل معنا

قطرة، عمّان، الأردن. البريد الإلكتروني: support@qatrah.co